Maisons de qualité
Barraco Construction place la satisfaction de ses clients au cœur de sa stratégie. Labellisés « Constructeur Maisons de Qualité », nous nous engageons à offrir un niveau de qualité constant et à améliorer en permanence nos méthodes et process pour répondre toujours mieux aux attentes de nos clients.
Un constructeur fiable et à votre écoute
Faire construire sa maison est un projet de vie majeur, impliquant de nombreuses décisions techniques, financières, administratives et juridiques. La réussite de ce projet repose en grande partie sur la qualité de la relation entre le constructeur et le client, avant, pendant et après la livraison des travaux. Cette réussite repose sur une confiance durable.
Chez Barraco Construction, nous plaçons cette relation au centre de notre engagement. Labellisés « Constructeur Maisons de Qualité », nous nous appuyons sur des audits réguliers et des enquêtes de satisfaction approfondies pour garantir un niveau de service et de qualité constant et fiable.
En choisissant Barraco Construction pour votre projet, vous confiez votre maison à un professionnel fiable, attentif à vos besoins et engagé à vos côtés tout au long de votre projet.
La Charte « Maisons de Qualité »
En faisant le choix de se soumettre volontairement à l’agrément de l’Association Maisons de Qualité, Barraco Construction s’engage à respecter un cahier des charges qui va au‑delà des exigences réglementaires. Nous faisons ce choix afin de suivre la Charte Maisons de Qualité, qui couvre 130 critères organisés autour de cinq grands thèmes :
Satisfaction clients : tous nos clients sont entendus
La labellisation « Maisons de Qualité » implique une attention particulière à l’expérience client. Cela se traduit par deux temps forts : un questionnaire à la signature du contrat et une enquête téléphonique réalisée quelques mois après la livraison de la maison.
Cette enquête, conduite en toute indépendance par l’association, permet de recueillir l’avis des clients sur la fiabilité du constructeur, son professionnalisme et ses qualités relationnelles.
Les retours, qu’ils concernent les points de satisfaction ou les axes d’amélioration, sont soigneusement analysés et intégrés au rapport d’audit, contribuant ainsi à l’amélioration continue de nos services.
Un gage de progrès
Pour un constructeur de maisons individuelles, faire le choix de se soumettre au label « Constructeur Maisons de Qualité » est une démarche volontaire et exigeante. Ce choix reflète notre volonté constante de progresser et d’améliorer la qualité de nos constructions et de nos services, en prenant pleinement en compte les attentes de nos clients.
Le label n’est renouvelé chaque année que si Barraco Construction fait ses preuves lors des audits rigoureux menés sur site et sur dossier, garantissant ainsi un engagement réel et durable en faveur de la qualité.
Un agrément par un tiers de confiance : l’Association Maisons de Qualité
Notre démarche d’amélioration continue est vérifiée chaque année par l’Association Maisons de Qualité, un tiers de confiance reconnu depuis près de 30 ans dans le secteur de l’habitat, au service du bien-être et de la qualité de vie des familles. Créée en 1993, l’association regroupe des représentants d’associations de consommateurs et familiales, des Associations départementales d’information sur le logement, l’Union nationale des aménageurs (UNAM) ainsi que des organismes rattachés à l’État.
Barraco Construction est aujourd’hui reconnue comme un acteur fiable de la construction de maisons individuelles, apprécié pourla qualité de ses réalisations et le niveau de satisfaction de ses clients.
